いつもUDCastをご利用いただき、ありがとうございます。

このたび、システム入れ替えとさらなるサービス向上のため、アプリのアップデートを行います。

アップデートの実施日は、来週２０２０年１月２８日火曜日を予定しておりますが、アップデート可能になる時間は未定です。

ご利用のみなさまには、これからもUDCastで映画を楽しんでいただくために、大変お手数ですが、下記４つのポイントをご確認の上、必ずアップデートを完了してください。

わからないことがありましたら、最後に記載しているサポートセンターにお気軽にお尋ねください。

また、パラブラのメールマガジンや、UDCastのTwitter・Facebookでは最新情報をお知らせしております。こちらのフォローもあわせてご検討ください。

お手数をおかけしますが、何卒ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

 

ポイント１　アプリの操作はこれまでと変わりません。

トップに出ているメニューのみ変更があり、操作方法や「映画音声ガイド」と「映画字幕ガイド」メニューの内容はこれまでとまったく変わりません。ただいま関係者に向けた試写を何度か開催しておりますが、映画館でもこれまでと変わらずお使いいただけることを確認できています。

トップ画面には、アップデート後とわかるようにホーム画面に「ver5.0.0」と表示されています。また、字幕対応の「博物館・美術館」と「海洋博公園 沖縄美ら海水族館」のメニューがなくなっておりますが、その他のメニュー配置等は特に変更ありません。

 

ポイント２　１月２８日火曜日以降に対応する作品のデータは、アプリのアップデートをしないとダウンロードできません。

今後、公開する作品を鑑賞する予定のある方は必ず完了してください。ご自分の端末でアップデートをする方法がわからない方は、下記のリンクをご確認ください。

アップデートの方法について　くわしいご案内はこちら

 

ポイント３　アップデートすると、ダウンロード済みの字幕や音声ガイドのデータは削除されます。

１月２８日以降に映画を観に行くご予定がある方はご注意ください。２７日に音声ガイドのデータをダウンロードしても、アプリがアップデートされると消えてしまいます。それを防ぐため、アップデートを終えてから改めてデータをダウンロードしてご鑑賞いただくか、UDキャストアプリのアップデートを自動的にしないような設定にすることが必要です。くわしくは、下記のリンクをご確認ください。

【1月28日火曜日以降にご鑑賞の予定のある方へ】

 

ポイント４　事前にご自分の端末が下記の動作推奨環境に該当するかご確認ください。

下記の対応機種以外の端末ではアプリの起動等が行えなくなり、サポートの対象外となりますのでご注意ください。また、端末のソフトウエアのアップデートが必要な場合があります。ご自分の端末の動作環境の調べ方、ソフトウエアのアップデート方法は、下記のリンクをご確認ください。

動作環境の調べ方

 

UDCastアプリの動作推奨環境

iPhone：iPhone 5s 以降 (iOS 10.3.4以上）

iPad：iPad Pro 全モデル、iPad Air 2以降、iPad（第5世代）以降、iPad mini 4以降 (iPad OS 13.2.2以上)

iPod touch：iPod touch（第7世代）以降(iOS 10.3.4以上）

Android：Android 5.1.1以上

MOVERIO：BT-300、 BT-350

※iPhone5 以降 （iOS 9.2.1以上）・iPad (第4世代)以降 （iOS 9.2.1以上）・iPod touch（第6世代）以降・Android 5.0.2 以上の機種にもインストールできますが、快適に動作しない場合がございます。ご了承ください。

 

そのほか、アップデートに際して、以下のお知らせがあります。

・以下のメニューが対応終了いたします。

「博物館・美術館」（「山梨県立リニア見学センター」、「敦賀赤レンガ ジオラマ館」）

・「海洋博公園　沖縄美ら海水族館」のデータは専用アプリをインストールすると、これまでと同じようにお使いいただけます。専用アプリは２０２０年１月２８日にリリースいたします。（音声ガイドには未対応）

・システム調整のため、劇場公開中でない一部のデータは順次掲載いたします。

 

【アップデートに関するお問い合わせ】

UDCast サポートセンター　電話.0120-291-088 / FAX.03-5937-2233（平日10時から19時）

 

アップデートに関するご案内は以上です。今後ともUDCastで映画をお楽しみください。